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苹果手机面容id不可用原因如下：
1 、原深感摄像头被遮挡 。确保原深感摄像头没有被任何物体遮挡 ，例如污渍 、保护壳或屏幕保护膜。
2、光线问题 。在光线较强或较弱的环境中 ，设备可能无法正确识别面部的特征，尝试更换一个光线柔和的环境 。
3 、面部问题。如果用户的容貌 、装扮发生变化 ，也可能导致面容识别失败 ，尽量将面部恢复到“采集面部 ”时的状态 。
4、系统版本过低 。确保设备系统版本是最新的。
5 、软件冲突。某些应用程序可能会与面容ID功能产生冲突，尝试关闭其他应用程序，然后再次尝试使用面容ID 。
6 、面容ID传感器故障 。如果以上方法都无法解决问题 ，可能是面容ID传感器出现了故障 ，建议联系苹果官方客服或前往苹果授权维修中心进行检修。
7、设备不支持面容ID 。确保您的设备支持面容ID功能，如iPhoneX及其后续机型 。
8、未完善账户信息。确保个人信息已经完善 。
打开手机点击设置选项 。在设置界面打开面容ID与密码。打开的界面选择重设面容ID 。设置了新的面容ID还是无法使用 ，可以重启手机 。如果是设置问题 ，可以打开通用。
检查设备是否有浸水或磕碰：如果你的手机最近有不小心浸水或摔落，查看面容ID不可使用 ，不要自己贸然采取相关措施 ，建议尽快送往官方售后进行维修 。
检查是否更换过屏幕：若你的设备更换了第三方屏幕，会出现面容ID无法正常使用的问题 。因此不建议大家购买面容ID不能用的二手机 ，多半都是屏幕有问题。
重启设备或更新到最新系统：若手机没有意外损坏或硬件问题 ，出现“面容ID不可用 ”的提示，建议先尝试重启设备。若仍然无效 ，请将设备系统更新至最新版 。
iPhone经常无法识别面部信息：如果您的面容ID可以录入面部信息 ，但经常解锁失败，建议先检查手机贴膜是否存在问题，也可以尝试重新录入面部信息 。还可以额外设置一个替用外貌：前往“设置”-“面容ID与密码 ” ，点击“设置替用外貌 ”即可开始设置
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